Hanshi Eric Van Vaerenbergh volgt ICES webinar Federatie-API 2 te Brussel
Op zaterdag 27 maart 2021 volgde Hanshi Eric Van Vaerenbergh een ICES webinar “Federatie-API 2” te Brussel met als docent An De Kock. Volgende onderwerpen kwamen aan bod:
- Een incident afhandelen op basis van een duidelijk handelingsprotocol
- Het gesprek kunnen aangaan met alle betrokkenen (gesprekstechnieken)
- Een advies formuleren en uitvoeren
- Nazorg & evaluatie
- Verbeteracties voor een beleid
- Juridische aspecten
- De toolbox voor Federaties
